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Sitebuilder – mit alles und scharfe Sauce!

Sitebuilder werden zum Erstellen von Websites genutzt. Sie müssen nicht, wie herkömmliche Content Management Systeme, installiert werden und bieten eine intuitive Benutzeroberfläche. Anfänger können mit dem Sitebuilder eine Website ohne jegliche Programmierkenntnisse erstellen. Profis können das ebenfalls, können aber zusätzlich einen speziellen Entwicklermodus aktivieren, der es Ihnen erlaubt, die Website individuell zu erweitern. Der Sitebuilder bietet eine moderne Benutzeroberfläche, mit der du eine Website auf dem Smartphone, dem Tablet, dem Notebook oder auf dem Desktop erstellen und verändern kannst.

Seit über einem Jahr bieten wir bereits den NOVATREND Sitebuilder an und haben im Blog bereits hier und hier darüber berichtet (Achtung, die Blogeinträge beziehen sich auf die alte Version).

Nun gibt es eine neue Version des NOVATREND Sitebuilders und wir sind davon überzeugt. So überzeugt, dass wir beschlossen haben, ihn ALLEN Kunden mit ALLEN Features KOSTENLOS als Bestandteil des neuen Shared Hosting Pakets Premium für CHF 9.90 im Monat anzubieten. Bestandskunden können ohne Kostenfolge auf dieses Paket wechseln.

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Backup Infrastruktur News

Datenrettung – komfortabel, sicher und kostenlos!

ACHTUNG UPDATE Dezember 2018

Wir haben das Backup Verfahren geändert.
Hier ist der aktuelle Stand:
Wie kann ich meine Daten wiederherstellen?

ACHTUNG UPDATE Dezember 2018


Je mehr Prozesse und Dokumente als Bits und Bytes gespeichert werden, desto wichtiger werden Backups im Falle eines Datenverlusts.

So ein Verlust kann beispielsweise ganz unabsichtlich (und plötzlich) durch das versehentliche Löschen der eigenen Daten erfolgen. Ein Verlust kann auch durch fehlende System Updates auf verschiedenen Ebenen (Betriebssystem, Webserver, Datenbankserver, Browser, Chat Client) erfolgen. Durch die dadurch entstehenden Sicherheitslücken können Dritte in die Systeme eindringen. Es geht auch über gehackte CMS Benutzerkonten, Hosting Accounts, FTP Zugangsdaten, MySQL Passworte, Passwort Manager, „vergessene“ SSH Schlüssel und vieles andere mehr. Die Daten sind im besten Fall „nur“ verschwunden oder verändert. Außer diesen eher weichen Faktoren kann auch einfach mal etwas kaputt gehen, beispielsweise eine Festplatte, ein Stück Speicher oder auch ein Netzteil. Von Wasserschaden, Stromausfällen und Naturkatastrophen will ich gar nicht anfangen.

  1. Wie wichtig das Thema Backup ist, lernt man schnell, wenn man eins braucht und keins hat!

Vor JEDEM Update sollte ein Backup erstellt werden.
Machst du das nicht und etwas läuft beim Update schief … zack … stehst du da.

2. Der Lerneffekt ist im Schadensfall extrem hoch

Wenn der Lerneffekt greift, beginnt oft die Suche nach dem Schuldigen. Die ist gar nicht einfach, bewegt man sich doch mit einer Website auf vielen Ebenen. Hier nur ein paar Beispiele von Artikeln aus unserem Blog, in denen wir das Thema Backup bereits ansprachen.

Als Hosting Provider geben wir unseren Kunden alle Möglichkeiten Backups zu erstellen, müssen aber auch feststellen, dass letztendlich DU (der Kunde) für deine Daten selbst verantwortlich bist.
Wir können nur bis zu einem gewissen Punkt im Hintergrund helfen. Was also tun?

Variante 1: Ein Geschäftsmodell?

Wenn ein Kunde seine Daten vermisst, redet man über viel, selten über Geld. Der Anbieter versucht vermutlich wiederherzustellen was geht. Viele Anbieter machen aus einer solchen Wiederherstellung einer existierenden Sicherung (Restore Service) ein gut laufendes Geschäft und verlangen mehrere hundert Franken dafür. So ganz unrecht haben sie dabei nicht, denn natürlich bedeutet es Aufwand und Arbeit, die Daten wiederherzustellen. Die Frage ist nur: Wieviel Aufwand und Arbeit? Auch wir haben in der Vergangenheit den Restore Service kostenpflichtig angeboten, hatten viel Arbeit damit  und zählten mit 45.00 Franken zu den günstigsten Anbietern auf dem Markt. Wohl war uns dabei nicht wirklich, denn wir wollten nicht am Unglück oder Unvermögen unserer Kunden verdienen.

Variante 2: Ein kostenloser Service?

Wenn du Web- oder Datenbankserver bei uns mietest, sollten die auch als Server agieren und nicht als Storage Systeme für Backups. Dafür gibt es zwei Gründe:

  1. Server sollen Daten an Clients liefern und das möglichst schnell und effektiv. Auf die Wiederherstellung eines Backups wartet man gern mal ein paar Sekunden länger, wenn es denn hinterher wieder funktioniert.
  2. Server und Backup sollten auf unterschiedlichen physikalischen Maschinen laufen, damit nicht beispielsweise der Server gehackt und gleichzeitig die Backups gelöscht werden können.

Aus diesen Gründen werden wir das cPanel Backup Verfahren, wie ich es im Artikel Ein schnelles Backup vor dem Update! beschrieben habe,  in Zukunft einstellen.
Auch das Backup innerhalb des cPanel Installatrons (siehe auch cPanel Installatron – News aus der Kunst auf Planet Seafolly mit Selfoss) werden wir in Zukunft nur noch auf externen Medien wie beispielsweise DropBox erlauben. Bisher landen die Backups im Verzeichnis /application_backups in deinem Webhosting

ACHTUNG: Seit November 2017 benutzen wir das Tool Softaculous. Im Beitrag Automatisierte Installation mit Softaculous beschreibe ich die grundlegenden Vorgehensweisen.

Aber Achtung! Wenn wir zwei Dinge „wegnehmen“, dann geben wir natürlich mindestens ein viel besseres Ding wieder zurück 🙂

Ein zentrales Storage System

Du hast ab sofort die Möglichkeit auf unser zentrales Storage System selbst zuzugreifen. Von dort kannst du deine Dateien und MySQL Datenbanken selbst wiederherstellen. Und wenn du das selbst machst, dann wollen wir dafür auch nicht bezahlt werden. Der gesamte Service ist kostenlos, denn wir haben uns für die zweite der oben beschriebenen Varianten entschieden.

Wie geht das?

Wir bei NOVATREND sichern täglich alle Kunden Daten und speichern diese sieben Tage lang. Wenn du nun deine Daten benötigst, klickst du einfach auf das Sicherungen wiederherstellen Icon im cPanel.

cPanel - Sicherungen wiederherstellen
cPanel – Sicherungen wiederherstellen

Du wirst von dort auf das Storage System weitergeleitet und siehst eine Liste der letzten sieben Sicherungen.

Storage System mit Sicherungen der letzten sieben Tage
Storage System mit Sicherungen der letzten sieben Tage

Du hast nun vier Möglichkeit an deine Daten zu gelangen.

Dateibrowser

Pro Sicherung kannst du durch einen Dateibrowser navigieren und eine Datei oder ein Verzeichnis wiederherstellen (Restore Selected), herunterladen (Download Selected) oder in dein Webhosting kopieren (Send Selected to Agent).

  • Bei der Wiederherstellung wird der im Webhosting existierende Ordner mit dem aus der Sicherung überschrieben.
  • Beim Download befindet sich der Ordner auf deiner heimischen Festplatte.
  • Beim Kopieren ins Webhosting bleibt der originale Ordner im Webhosting erhalten und der gesicherte Ordner wird in dein Webhosting mit deinem gewünschten Namen kopiert.

Im Screenshot wähle ich im Datei Browser das Verzeichnis bootstrap aus.

Datei Browser
Datei Browser

Datenbanken

Hinter dem zweiten Icon verbergen sich die Datenbanken. Es ist möglich, eine komplette Datenbank wiederherzustellen. Zur besseren Übersicht können bei Bedarf die Tabellen angezeigt werden, die sich in der Datenbank befinden. Anschließend genügt ein Klick auf den Restore Selected Button und die Daten sind wieder da.

Wiederherstellung von Datenbanken
Wiederherstellung von Datenbanken

Download

Abhängig vom persönlichen „Paranoiditätsgrad“ kannst du dir beliebig viele Sicherungen auf den PC daheim herunterladen. Nach dem Klick auf das entsprechende Icon erscheint der momentan englischsprachige Wizard. Er fragt zunächst den Dateityp (File Type) ab, also ob du die Sicherung als .tar oder .zip Paket herunterladen möchtest.

Download Wizard - Dateiformat
Download Wizard – Dateiformat

Im nächsten Schritt wird der Name des Pakets abgefragt. Du kannst den vom System vorgeschlagenen, eindeutigen Namen übernehmen oder einen eigenen Namen festlegen.
Wenn du einen eigenen Namen vorschlägst, wird die vorher gewählte Dateiendung automatisch angehängt.

Dateiname des Sicherungspakets
Dateiname des Sicherungspakets

In dein Webhosting laden

Genau wie beim Download kannst du deine Sicherung komplett in dein Webhosting laden. Auch hier erscheint der Konfigurationswizard und fragt das Format und den Namen ab. Da eine komplette Sicherung recht groß sein kann (mehrere GigaByte), dauert die Übertragung unter Umständen ein wenig länger. Im Wizard werden die entsprechenden Informationen mit Fortschrittsbalken angezeigt.

An das Webhosting übertragen
An das Webhosting übertragen

Wenn die Übertragung beendet ist, befindet sich im Webhosting eine Datei wie diese (control-panel-user-data-2017-03-24-10-14-42.tar.gz).

Sicherungspaket im Webhosting (FileZilla FTP Client)
Sicherungspaket im Webhosting (FileZilla FTP Client)

Fazit

Wer schon mal mit dem Thema Backup & Restore zu tun hatte, wird uns sicherlich zustimmen, dass diese Art Ordner und Datenbanken wiederherzustellen, um das mal flapsig auszudrücken:

ein verdammt guter Service ist 🙂

Glücklicherweise ist auch die Bedienung einfach und wir freuen uns, damit allen Kunden zu helfen ihre verlorenen Daten selbst wiederherstellen zu können.


tl;dr: Wir machen die Welt ein Stück besser und helfen dir deine Daten zu retten!

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Allgemein News

NOVATREND gehört nun auch zum TWINT-Netzwerk

Letzten Sonntag beim Bäcker im Dorf an der Kasse: „Hier können Sie neu auch mit TWINT bezahlen.“ Die mobile Zahlungs-App ist auf dem Vormarsch und vereinfacht uns den täglichen Einkauf zusehends. Mit jedem neuen Händler und jeder beteiligten Schweizer Bank, die dem TWINT-Netzwerk beitritt, wird das Bezahlen für die Nutzer stets unkomplizierter und attraktiver.

Wir von NOVATREND teilen mit TWINT das Ziel, unseren Kunden das Leben vereinfachen zu wollen. Und deshalb freuen wir uns, dir seit Kurzem ebenfalls die Vorteile des Schweizer Mobile-Payments bieten zu können: Neu kannst du unseren Service auch mit TWINT bezahlen.

Dafür erhältst du beim Auschecken aus unserem Onlineshop die Möglichkeit, die Zahlungsart «TWINT» auszuwählen. Anschliessend wird dir ein QR-Code und ein sechsstelliger Code angezeigt. Einfach mit deinem Smartphone den QR-Code scannen oder den separaten Code eingeben und schon hast du die Zahlung bequem mit deinem digitalen Portemonnaie erledigt.

Die Einbindung von TWINT in unser Bezahlsystem hat für dich folgende Vorteile:

  • Du profitierst bei jeder Neubestellung eines Hosting Accounts von einem exklusiven CHF 20-Rabatt (Gutscheincode: TWINT20).

  • Du bezahlst keinerlei Übertragungs- oder Bankengebühren.

  • Du begleichst unsere Rechnungen in Zukunft einfach und schnell per Smartphone.

Als innovativer Hosting-Anbieter integrieren wir als einer der Ersten das mobile Bezahlen in unseren Kundenservice. Damit du neben deinem täglich Brot und dem Online-Shopping auch dein Hosting und unsere weiteren Services mit TWINT bezahlen kannst.

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Allgemein News Services

Keine unerwarteten Vertragsverlängerungen – bei uns hast du die Kontrolle!

Einen Service zu beanspruchen kann manchmal zu einer regelrechten Irrfahrt durch unübersichtliche Vertragslaufzeiten und automatischen Verlängerungen werden. Die Kontrolle über alle Vertragsbedingungen zu behalten ist schwer. Und dann der ärgerliche Moment, wenn am Monatsende plötzlich Kosten für etwas auftauchen, das du gar nicht mehr brauchst. Du hast genug davon? Wir auch! Wir bieten dir Fairness und Transparenz – und geben dir die totale Kontrolle über deine Vertragslaufzeiten. Auf dich wartet keine böse Überraschung am Monatsende. Auch wenn sich unsere Wege trennen sollten, steht deine Zufriedenheit für uns an erster Stelle.

Denn ab sofort führen wir bei NOVATREND eine Info-Mail ein, die dich einen Monat vor der automatischen Vertragsverlängerung an die bevorstehende Kündigungsmöglichkeit erinnert. Somit geben wir dir die Gelegenheit, deine Produktverträge bei uns zu überdenken. Entscheidest du dich gegen eine Vertragsverlängerung, bedauern wir zwar deinen Weggang – sind aber glücklich, dich mit einem guten Gefühl weiterziehen zu lassen. Alles was du dafür tun musst, ist, dich im NOVATREND Kundencenter einzuloggen und innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Mail mit einem Klick zu reagieren und dein Vertrag wird fristgerecht gekündigt.

Selbstverständlich hast du auch die Möglichkeit, bei uns zu bleiben und weiterhin von unserem Service und Know-how zu profitieren. Wenn du bis zwei Wochen nach Erhalt der Info-Mail keinen Kündigungswunsch im NOVATREND Kundencenter signalisiert hast, wird dein Produktvertrag wie gewohnt automatisch und bindend um ein Jahr verlängert.

Bei uns wartet auf dich kein Hindernisparcours, wenn du dich für eine Kündigung unserer Produkte entscheidest. Wir bieten eine faire und transparente Lösung, die uns allen in guter Erinnerung bleibt. Wir wollen niemanden durch listige Geschäftspraktiken an uns binden, sondern bieten einen Service, der auf gegenseitigem Vertrauen basiert – und nicht auf einer verpassten Kündigungsfrist. Wenn dir das ebenfalls wichtig ist, bist du bei uns an der richtigen Adresse.

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Allgemein News Soziale Netze

Du Besucher, du!

In den letzten Wochen kam bei einem internen Chat die Frage auf, ob wir hier im Blog Sie, den Besucher, eigentlich mit Sie oder Du anreden wollen.
Die Frage hört sich einfach an, eine Antwort ist aber gar nicht so einfach. Beide Anredeformen haben ihre Vor- und Nachteile.
Nach ausgiebiger Diskussion haben wir uns entschlossen dich, lieber Besucher dieses Blogs, zu duzen!

Wir, das sind übrigens Michael und Hagen und diese beiden wunderbaren Fotos stammen aus unseren privaten Social Network Accounts .
Du siehst also – wir meinen es ernst 🙂 !

Michael Brunner
Michael Brunner
Hagen Graf
Hagen Graf

Übrigens Social Networks: Damit du (und jetzt Luft anhalten und lächeln) „noch besser“ verfolgen kannst, was wir hier bei NovaTrend und auch auch sonst so treiben, hier unsere Twitter Accounts! Und damit gleich klar ist, wo das hinführt: Wenn du uns folgst, werden wir dir auch folgen 🙂


tl;dr: Wir reden jetzt alle mit „Du“ an