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Du erstellt und pflegst eine Website. Der Kunde ruft an … Kunde: Das Feature [xyz] auf der Website funktioniert nicht mehr! Du: Was hast du denn gemacht? Kunde: Nichts! Du bist derjenige, der die Website wieder zum Laufen bringen muss und dieses „Nichts!“ ist schwer zu erforschen. Manchmal wurde wirklich nichts gemacht. Trotzdem gibt es…